Snarveier til kosmetikk: Hvor skal jeg dra?

1. sak: Original eske og med kvittering ...

"I butikker er det i utgangspunktet ingen returrett hvis du ikke liker det," sa Julia Rehberg fra forbrukersenteret Hamburg. Det vil si at enhver virksomhet som tar tilbake et kosmetisk produkt gjør det av goodwill. Den respektive returpolitikken bestemmer forhandleren: enten med eller uten kupong, mot kupong, bare mot helt spesifikke produkter eller ikke i det hele tatt. Spesielt innen kosmetikk, men det er mange større kjeder som tar tilbake ubrukt kosmetikk ganske naturlig - selv for kontanter. I "Douglas" kan for eksempel lett byttes ut kosmetikk. Også med "DM" og "Rossmann" er utveksling vanligvis ikke noe problem.

I nettbutikker har du rett til å returnere. "Når du kjøper på Internett er det en angrerett for kosmetikk," sa Rehberg. I 14 dager kan varene returneres, fra 40 euro til og med gratis. Å auksjonere artikkelen på Ebay er et annet alternativ.

Sak 2: Brukt og ikke likt ...

Du fikk denne vanvittige dyre parfymen til jul, sprayet den på og fant ut at du ikke liker duften? Det er ingen grunnleggende avkastningsrett for kosmetiske produkter i butikken (se sak 1). Noen butikker, som "Rossmann" tar tilbake mot mottak til og med brukte produkter. I enkeltsaker uten kvittering? deretter mot en materiell verdi. Dette skjer imidlertid alltid på goodwill-basis.

Og når du kjøper i nettbutikken? I henhold til tilbakekallingsretten kan til og med brukt kosmetikk returneres. Dette er bekreftet av Higher Regional Court i Köln. "Fra varene på 40 euro kan varene returneres gratis," sier Kai Renchen, administrerende direktør for nettbutikken Parfumdreams.de.

Som igjen planlegger et loppemarked: Her er duftene absolutt bestselgere, til og med ødelagte. Loppemarkeder vrimler av parfymeelskere.

For de som ikke vil gi noe bort eller kaste bort: hårsjampo er ypperlig til håndvask av fin ull, ansiktskrem kan noen ganger tjene til hender eller føtter og dufter som sko deodorant.

Sak 3: Forsøkt og ikke tolerert ...

Åh, men denne annonsen var også forførende: "Glatt hud, over natten!" Men alt du fikk over natten fra kremen er pustler. Dessverre nyter forhandlere bare garantirettigheter i tilfelle en mangel, slik at de kan kreve nye varer. Og inkompatibilitet er ikke en mangel. Men hva er egentlig en mangel? "For eksempel når kremen har tørket ut," forklarer Julia Rehberg.

Selvfølgelig kan du alltid håpe på handelsmennenes velvilje. Og heldigvis er det veldig vanlig. I nettbutikker gjelder derimot angreretten her som i andre tilfelle. Varene kan returneres innen 14 dager.

Eller bare gi den bort i gave. Kjæresten, mamma eller søster har vanligvis en annen hud- eller hårtekstur. I tillegg finnes det på Internett delingssider som Bambali.net. Her kan du også tilby brukte kosmetiske produkter.