Britta Balogh: "Ikke kle deg for stillingen du holder, men for de du vil oppnå?

Som en karriere følgesvenn og trener, vet Britta Balogh hvor viktig den rette oppførsel er for å oppnå personlige og faglige mål. For ChroniquesDuVasteMonde Academy har hun oppsummert sine viktigste tips:

Trenger vi virkelig oppførsel? i den avslappede Facebook- og sneaker-perioden?

Jeg mener at oppførsel er viktig fordi de hjelper oss, beveger oss videre og gjør livet hyggeligere. Kunnskap alene er ikke nok, sosiale ferdigheter, såkalte "myke ferdigheter"? er nøkkelkvalifikasjoner og beslutningskriterier i hverdagen. Kunnskapen og vellykket bruk av forretningsetikett er viktige suksessfaktorer.

The Manager Magazine skriver:

Behandlingen av moderne oppførsel i yrkeslivet er absolutt enmå.

Profesjonelle - fra assistenter til toppledere - som ikke er dyktige i forretningsmetikk, provoserer pinlige situasjoner, latterliggjør sin virksomhet og skader selskapets image og, i verste fall, egen karriere.

Freiherr Knigge sies å ha gitt oss regler om oppførsel og anser ham å være "Paven". Han var en ivrig observatør og mye som han så og oppfattet, misfornøyd ham Han ønsket å hjelpe. I 1788, da han publiserte boken "Om å håndtere mennesker? skrev at han ønsket å gi innbyggerne noe for å gjøre det lettere for dem; Lettere å bli tatt inn til prinsen slik at de kunne hente sin forespørsel. Hofmannene gjorde ofte narr av uvurderligheten og klagskapen til saksøkerne ved retten, og så gjorde de ikke engang før. Han skrev også en bok for sine døtre for å gjøre det lettere for dem å være i samfunnet og være hyggelige for samfunnet. Det var hans bekymring, ingen regler for manerer.

Jeg observerer at begge er fortsatt sanne i vår tid. Vi ønsker også å komme gjennom dører for å ha samtaler: med det formål å anskaffe, selge, forhandle eller snakke med personlige samtaler og småprat. Vi oppnår bare vårt rykte, vår status og vår suksess ved å få anerkjennelse av våre samtalepartnere, overordnede og samfunn.

Etter et jobbintervju spiser HR-lederen ikke lunsj med søkeren fordi han / hun finner ham så veldig snill og sjenerøs. Han går til lunsj for å se hva slags (bord) manerer kandidaten har. Han kan fortelle av dette om han passer inn med selskapet og laget, at han kan sendes til kunder eller at han kan kontaktes av styret. Du bør være forberedt på denne øvelsen og praktisere praksisene.

Hvis du vil lage en karriere, bør du følge forretningsreglene og tenke på utseendet på nettet og sosiale medier.

Tilbake til joggeskoene og dagens tale av deg. Dette har hovedsakelig blitt startet av unge, unge entreprenører og oppstartsindustrien. Hun bruker den til å kommunisere på et tilsynelatende personlig nivå, og skape nærhet og fortrolighet. Du bør imidlertid aldri spørre noen unasked, fordi det er overbærende og irreverent. Derfor er jeg her hos deg. På den annen side er det den store delen av "tradisjonelle samfunn", hvis oppførsel er mer formell eller mer tradisjonell.

I dette henseende kan casual oppførsel være tilfeldig og moderne for noen. Det er den ene siden av mynten, som kan være riktig og riktig for den enkelte. Spørsmålet er, hva med den andre siden av mynten? Finner min partner det samme eller har han / hun kanskje en annen ide, en annen forventning og en annen forståelse av respekt? Vi bør alltid tenke på begge sider av mynten.

Å presentere temaet om å ønske deg selv og andre er en av de vanskeligste tingene å gjøre, så det tar mye tid og oppmerksomhet i mine seminarer. En grunnleggende regel i virksomheten er: Alt skjer hierarkisk, ikke etter kjønnsrollen. Det vil si den lavere rangen hilser senioren. Du hilser sjefen din først, sjefen eller sjefen avgjør om han / hun rister hånden din.

Som vert, det være seg i firmaet, i restauranten eller privat, får gjestene alltid å gå over terskelen og nå ut først. Dette betyr at når du kommer til en samtale med kunden, skal samtalepartneren først nå ut til deg. Hvis en delegasjon kommer til deg i selskapet og du mottar den, hånden din først. Men hvem først, hvis f.eks.en 35 år gammel administrerende direktør med sin 52 år gamle assistent og den 45 år gamle avdelingslederen kommer til deg? Damer først? er ikke på plass her, fordi vi går rent for hierarkiet. Så den yngste kommer først, fordi han er leder og dermed den høyeste rangeringen, så avdelingsleder og deretter assisterende. Det er mange eksempler på dette eksemplet. Men er det viktig? Trenger vi fortsatt disse reglene og kjenner noen dem fortsatt?

Forretnings- og sosialregler i spillet er kjent for mange og legger stor vekt på dem. Kunnskap om etikette er ikke bare behagelig for medmennesker, det viser også graden av utdanning, utdanning og ønsket om å vises i et godt lys, å gi et varig inntrykk og i samfunnet. spille sammen. Det varige inntrykk er akkurat det som er så viktig for oss i profesjonelt liv. Dette skiller oss fra mengden. Så hva om den andre personen ikke kjenner reglene? Oppfatte! Se opp for situasjoner og øyeblikk som er uklare eller hvor du innser at motstanderen din ikke kjenner reglene. Registrer dette og gå til det. En utstrakt hånd blir alltid fanget, enten det er riktig eller feil. Å avvise det med den beskjedne tillegg? Damer først? er en faux pas. Du bør definitivt avstå fra begge deler. Så vi ser, det er mange øyeblikksbilder som ikke alltid er perfekte. Det er heller ikke dårlig. Det er viktig å oppleve disse for å kunne håndtere og leke med situasjoner og omstendigheter fleksibelt.

Disse eksemplene alene viser at forretningsmetikett spiller en viktig og ofte avgjørende rolle. Det er sikkert godt å ha repertoaret med reglene i tankene og spille på tastaturet. En streng tolkning og anvendelse er imidlertid ikke alltid mulig? som ikke gjør ting enklere. For eksempel, hvis vi ser på klærne, med andre ord når vi ser ut, må vi vurdere: hvilken melding? transporterer jeg over klærne, utseendet mitt? For eksempel: Hvis jeg er karriere trener med? Behave in!? ville komme til din bedrift for å vinne deg et internt seminar og jeg ville komme til avtalen i jeans, joggesko og en jakke? så trendy? Jeg ville ikke være veldig troverdig. Jeg transporterer ikke mine emner eller kravet mitt. Hvis jeg hadde på seg bukseklæren min, men det passer ikke bra, det er rynket, det er åpenbart at jeg ikke er kammet, og kanskje er jeg litt ubemannet, hva skal jeg da transportere? Sannsynligvis: Mitt utseende er ikke så viktig for meg (innholdet mitt er viktig). Men det som betyr noe for deg er: Det er ikke så viktig for henne, hun tar meg ikke så alvorlig, avtalen er ikke viktig for henne (hun gjør ingen innsats). Hvorfor bør du ta tid for meg og være interessert i meg?

Med andre ord, tenk nøye på hva som er planlagt på dagen. Hvem eller hva du representerer. Hvem har du kontakt med og hvem er viktig for deg? Hvilket inntrykk vil du gjøre og gå ut? Og i hvilket miljø (fagfelt) går du? Det betyr ikke at vi i utgangspunktet tilpasser seg bransjen vi går til. Vi må selv transportere et bilde.

Det er en anbefaling for din forretningsfremgang: "Ikke kle deg for stillingen du holder, men for de du ønsker å oppnå."

Dette er bare en kort utflukt i forretningsmetikett og utsikten bak den. Regler er viktige slik at vi har det enkelt og hyggelig. De hjelper oss til å posisjonere oss selv, for å gi et varig inntrykk og å fortsette å klatre opp vår karriere stige. Selv i personvernet, gjør det en forskjell om avtalen din behandler deg gallant og respektfullt, eller om et stoff stormmer seg gjennom døren først, begynner med maten så snart platen er på bordet, vilt gestikulerende med bestikk, ikke ditt velvære tar vare på deg og forlater deg på gata etter å ha sagt farvel. Ikke misforstå at selv uformelle mennesker har et godt øye, ideer og forventninger, og når det gjelder å velge den mer polerte personen.

1ste tips
Det er viktig å skarpere sin oppfatning og være klar over hva man gjør. Spør deg selv: hvem er jeg? Hvem eller hva representerer jeg? Hvor går jeg? Hvem snakker jeg med? Hva vil jeg oppnå? På samme måte er det viktig å oppleve min motstykke og å kunne lese så mye som mulig ved siden av det talte ordet. Kvaliteten på vår oppfatning er nøkkelen til kvaliteten på våre handlinger. En forvrengt oppfatning utløser uunngåelig en upassende handling. Det grunnleggende kravet til dette er selvfølgelig respekt og takknemlighet. Uten respekt for samtalepartneren min, er hver samtale mislykket, til og med umulig.

Jeg tenker på de to sidene av en mynt. Det som er bra og riktig for deg, er langt fra det andre.

Andre tips

Vær oppmerksom på stillingen og kroppsspråket. Hun sier ofte mer enn det talte ordet. Din indre holdning og indre tilstand gjenspeiles i ditt utseende igjen.Hvis du skarper oppfattelsen og visningen din, får du langt mer informasjon enn bare det talte innholdet. Vi kan ikke kommunisere. Men vi kan ta vare på hva vi kommuniserer.

3. tips

Merk hierarkiet: når du hilser, viser, sender og overfører visittkortet.

Og så betyr det: trene, øve, praktisere!

___________________________________________________________________

Basert på anekdoter og eksempler
Britta Balogh beskriver hennes bok "Atferd er i! - Bedriftsrådgiveren" humoristisk Verdt å vite så vel som? Dos og Don? ts?
den nåværende sosiale samspillet.
18 kapitler hjelper deg gjennom ditt profesjonelle liv.

"Behave er inne! - Bedriftsrådgiveren.?
ISBN 978-3-96133-070-6