Løsning av konflikter: Slik fungerer det i bare 6 trinn
Løsning av konflikter: hvordan oppstår en konflikt? 3 eksempler
Konflikter oppstår når minst to forskjellige mål, forventninger eller verdier oppfylles (Forresten, også i bokstavelig forstand: Begrepet er avledet fra det latinske verbet "confligere" og det betyr "møte, slåss").
- Eksempel jobb: Kollega A trenger desperat støtte fra kollega B (sannsynligvis en IT-profesjonell), men kollega B har et dusin andre prios før? Zack, konflikt!
- Eksempel på forhold: Hun verdsetter uavhengighet, han ønsker mest av alt nærhet? Kranglet forhåndsprogrammert!
- Eksempel personlighet: Jeg vil ikke skuffe noen, men jeg trenger virkelig en helg bare for meg? Megler ønsket akutt!
Vi kunne fortsette slik i det uendelige fordi: Konfliktsituasjoner er overalt! Desto viktigere å ha noen få konfliktløsningsstrategier i vente. Ingen spørsmål: alle som er kjent med konflikthåndtering, har helt klart fordelen.
Løs konflikter? i 6 trinn
- Gjenkjenne konflikt: Så snart vi føler en konflikt, bør vi klassifisere den som sådan og oss selv å takle det.
Hvorfor? Når vi ignorerer konflikt eller bevisst unngår den, gjør vi ikke oss selv og miljøet en fordel. En uavklart konflikt er alltid En grobunn for sinne, negative følelser, dårlig humør, argumenter, argumenter og tvister ? og før eller senere eskalerer situasjonen totalt. Det at naturlige interesser møtes når flere mennesker kommer sammen, er naturlig og helt greit. Konflikter er ikke tegn på at folk ikke stemmer ? manglende evne til å løse dem derimot. - Å implementere gode intensjoner til den andre: Konfliktpartneren (vi sier ikke "motstandere") har sitt synspunkt, og hvis vi var nøyaktig i hans posisjon, ville vi sannsynligvis oppført oss som ham. I konflikter er det ingen rett og feil stilling, Begge visningene har autorisasjon og bakgrunn.
- Gjenkjenner de motvillige ideene: Nå begynner som regel det konflikt samtale: Hvilke interesser kolliderer egentlig? Hvorfor kommer deltakerne på hverandres måte? For å avklare dette er det uunnværlig, fordi vi ellers ikke engang vet hva vi trenger å snakke om for å uskadeliggjøre konflikten.
- Forklar din egen stilling: Begge samtalepartnerne presenterer sitt synspunkt for den andre, respektfullt, åpent og uten unnskyldninger eller skyld. Alle som har gått gjennom trinn 2 vil nå bli bekreftet som regel. Fordi mange konflikter drevet av misforståelser være, det vil si uttale de involverte kollegene eller partnerne (eller indre stemmer
How to Build a Dyson Sphere - The Ultimate Megastructure (Kan 2024).
Konflikt, konfliktprat, konfliktpotensial, forholdskonflikt, forholdsproblemer
