Bestem riktig: Ikke la deg bli manipulert!
Kjenner du til følgende situasjon? Du er i et varehus. Egentlig ser du etter gaver til din kjære. Men før du vet det, står de foran sokkestativet og tenker "du kan alltid bruke sokker". Og du kjører allerede med tre par til kassen. Hjemme er du lei av spontan kjøp. Fordi sokker er nok for deg.
Vi oppfører oss ofte ikke så rasjonelt i hverdagen som vi trodde. Vi gjør ting "akkurat som det" - tilsynelatende uten grunn. Faktisk reagerer vi på ytre stimuli. Når vi oppfatter ting, som å se, høre eller føle, forårsaker det følelser i vårt underbevisste sinn. Og disse følelsene har visse effekter, oppførelsesmønster, på oss - nesten automatisk.
Men hvis vi vet hvilke effekter våre reaksjoner har, så kan vi kontrollere vår oppførsel. Vi drar nytte av dette både profesjonelt og privat. I tillegg gjør denne selvkunnskapen det lettere for oss å forstå andres oppførsel. Derfor beskrives de viktigste effektene her.
Flokken effekten
Når blir søppelkassen tømt? Kjenner du alltid det? Eller bare legg bøtte på døren når naboene gjør det?
Andre folks adferd er en viktig veiledning for oss. Herdeffekten har to ansikter. Noen ganger sparer han liv - for eksempel når det gjelder å flykte fra fare. Noen ganger lar han oss også "løpe" for å ødelegge. For eksempel, hvis vi investerer i dovne verdipapirer, fordi "alle gjør".
Slik kjemper du tilbake: Flokken effekten ligner et navigasjonssystem. Enhver som noen gang har blitt villet av ham, undersøker hans forespørsler? og slår av enheten i tilfelle tvil.
Relativitetseffekten
Er 15 euro for mye penger for en flaske vin? Faktisk tror du det? til du ser på sokkelen to flasker fra samme voksende område, som koster 13 og 17 euro. Plutselig virker pris / ytelsesforholdet passende. Og du når for den "gylne middel"? hvis ingen merkbar forskjell i kvalitet er gjenkjennelig. Da har de fleste folk en tendens til å sitte.
Relativitetseffekten gjør at vi mister det riktige beløpet. For mange mennesker virker en skoskudd for åtte euro billig, hvis de nettopp har kjøpt et par sko for 180 euro.
Slik kjemper du tilbake: Vurder hver (kjøp) beslutning i isolasjon. Sett prisen i forhold til andre ting. For eksempel: Hvor lenge må jeg jobbe for dette? Hva mer vil jeg få for pengene?
Forpliktelseseffekten
Nesten alle mennesker vil være konsekvente og arbeide. Følgelig holder vi oss ofte til avgjørelser? selv om de er feil. Forpliktelseseffekten gir livet vårt en retning. Han gjør oss også sårbare mot bedrag og (selv) svindel.
Slik kjemper du tilbake: Sjekk regelmessig om avgjørelsene fortsatt er riktige. Rett ditt "kurs" om nødvendig.
"Like me, so I you" effekten
Hvordan reagerer du på "Hilsen fra kjøkkenet" i restauranten? Som regel returnerer vi favør med et høyere tips. Fordi når en person gjør noe godt for oss, har vi ofte følelsen av at jeg er i gjeld.
Noen ganger bruker folk "Like you me, so I you" effekten. Noen ganger spør de selv for "skyld". "Jeg hjalp deg også, det er derfor ..."
Slik kjemper du tilbake: Tager du oppmerksomhet på hva de er? frivillige "gaver". Stråler du stille for det? men frivillig, ikke ut av forpliktelse.
Autorisasjonseffekten
Vi endrer vanligvis kjøringen når vi ser på politiet i bilen. På samme måte "underdanig" reagerer vi når en (offisiell) person i uniform gir oss instruksjoner. Selv akademiske titler, en sikker demonstrasjon og statussymboler, lar oss ofte se myndighetsfigurer i andre mennesker. Følgelig kan de lett føre oss videre.
Slik kjemper du tilbake: Spør deg selv: Er personen virkelig en autoritet - for eksempel fordi han har kompetanse? Stol på tankene dine og spør andre om råd.
Skarphetseffekten
Hvorfor er perler så verdifulle? Hva er merverdien av begrensede spesielle serier? Jo sjeldnere en ting er (eller vises), jo dyrere handles det.
Også, for eksempel "bare for kort tid" eller "bare seks plasser igjen" fordi et tilbud virker mer verdifullt. Og frykten for å savne en sjanse får oss ofte til å hoppe på hodet uten å sjekke: Trenger jeg virkelig eller virkelig ønsker det?
Slik kjemper du tilbake: Spør deg selv: Er tilbudet veldig attraktivt? Eller var det for eksempel kunstig knappe?
Den sympatiske effekten
Vi tilgir folk som er sympatiske, raskere. Vi stoler også på dem før. Det er derfor mange selgere prøver å score med sympati. Fordi de vet: så kan jeg selge lettere.
Slik kjemper du tilbake: Sjekk nøyaktig fordelene ved et tilbud, forslag eller produkt. Insistere på en viss tid.
Halo-effekten
Hvorfor tror vi at eyeglass wearers er "smart"? Og hvorfor, som studier viser, stoler vi på flere attraktive mennesker enn andre? Årsaken er halo-effekten. Han lar oss lukke fra kjente egenskaper til ukjente. Ofte tenker vi også når vi er fornøyd med produktet av et selskap: selv de andre produktene er gode. Så vi kjøper dem ukontrollert.
Slik kjemper du tilbake: Ikke stol på det første eller helhetsinntrykket. Kontroller alle punkter som er relevante for deg - individuelt.
Meningsmåling: Slik tar tyskerne avgjørelser
Trettiotre prosent av respondentene sier at beslutninger vanligvis gjøres ganske raskt og "ut av tarmen".
36 prosent er mer sannsynlig å nøle og først søke råd før de tar en beslutning.
Kvinner er mer sannsynlige enn menn for å ta avgjørelser raskere og spontant.
De fleste respondentene (69%) søker råd fra familie eller venner når de tar viktige beslutninger.
49 prosent gjør dette med sin partner.
36 prosent søker råd og støtte på viktige beslutninger.
25 prosent - Vesttyskerne betydelig oftere enn østtyskerne? ty til rådgivere.
Bare 8 prosent sier at de vanligvis tar viktige beslutninger alene.
(Forsa-undersøkelsen bestilt av CosmosDirekt)
Til forfatteren: Kurt-Georg Scheible er eier av konsulentfirmaet ErfolgsCampus, Stuttgart. Han er forfatteren av boken "Menschenkenntnis: Vurdering av personer som er korrekt og overbevisende" (Cornelsen-Verlag, 2009).
